01 · Atendimento
Entender antes de encaminhar.
Mensagens podem ser identificadas, agrupadas e contextualizadas antes de chegar à pessoa certa, sem automatizar a resposta técnica.
- Entrada
- E-mail, WhatsApp e solicitações
- Automação
- Classificar, resumir e priorizar
- Revisão humana
- Orientação e resposta final
- Possibilidade
- Menos repasse, mais contexto
Nenhuma decisão crítica é executada sem validação.